Zásady cookies

Jak Pevný Coinline využívá soubory cookie a sledovací technologie

Platné od: 1. ledna 2025 | Poslední aktualizace: 26. listopadu 2024

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení (počítače, smartphonu, tabletu), když navštívíte web. Běžně se používají k tomu, aby webové stránky fungovaly efektivněji, zlepšovaly uživatelský zážitek a poskytovaly analytické informace vlastníkům webu.

Cookies mohou být „relace“ (dočasné, mazané při zavření prohlížeče) nebo „trvalé“ (zůstávají na zařízení do vypršení nebo manuálního smazání). Mohou být „vlastní“ (nastavené přímo Pevný Coinline) nebo „třetích stran“ (nastavené externími poskytovateli, se kterými spolupracujeme).

Tyto zásady cookies vysvětlují, jak Pevný Coinline („my“, „nás“, „náš“) používá cookies a podobné sledovací technologie na našem webu a mobilních aplikacích (společně „Platforma“). Měly by se číst společně s našimi Zásadami ochrany soukromí a Obchodními podmínkami.

2. Proč používáme cookies

Pevný Coinline využívá cookies z několika důležitých důvodů:

  • Základní funkčnost: Umožňují základní funkce jako přihlášení k účtu, správu relace a bezpečný přístup k obchodnímu dashboardu
  • Bezpečnost: Detekce podvodů, prevence neoprávněného přístupu a ochrana proti kybernetickým hrozbám
  • Uživatelské preference: Zapamatování nastavení jazyka, zobrazení a přizpůsobení
  • Sledování výkonu: Analýza interakcí uživatelů s platformou za účelem identifikace a opravy technických problémů
  • Analytika: Porozumění chování uživatelů, měření návštěvnosti a zlepšování kvality služeb
  • Marketing: Zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti propagačních kampaní

3. Typy cookies, které používáme

3.1 Nezbytně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Platformy. Bez nich nelze přistupovat k zabezpečeným oblastem, přihlásit se k účtu ani používat klíčové obchodní funkce.

Název cookie Účel Doba platnosti
session_id Udržuje vaši přihlašovací relaci a ověřuje vaši identitu Relace (mazáno při zavření prohlížeče)
csrf_token Chrání před útoky typu cross-site request forgery Relace
load_balancer Směruje vaše požadavky na správný server pro optimální výkon Relace
cookie_consent Ukládá vaše preference a souhlas s cookies 12 měsíců

Tyto cookies nelze vypnout , protože jsou nutné pro fungování Platformy. Jejich blokování znemožní používání našich služeb.

3.2 Cookies pro výkon a analytiku

Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají Platformu – například které stránky jsou nejoblíbenější, jak dlouho na nich uživatelé zůstávají nebo zda narazí na chyby. Data jsou agregovaná a anonymizovaná.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_ga Google Analytics Rozlišuje unikátní uživatele a sleduje relace 2 roky
_gid Google Analytics Ukládá informace o interakcích uživatelů 24 hodin
_gat Google Analytics Omezuje počet požadavků pro optimalizaci zátěže serveru 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Zaznamenává chování uživatelů pro analýzu heatmap 1 rok

Analytické cookies můžete odmítnout v nastavení cookies (viz bod 6 níže).

3.3 Funkční cookies

Tyto cookies umožňují rozšířené funkce a personalizaci, například zapamatování přihlašovacích údajů (pokud zvolíte „Zapamatovat si mě“), jazykových preferencí a přizpůsobeného rozložení dashboardu.

Název cookie Účel Doba platnosti
user_preferences Ukládá nastavení rozložení a zobrazení dashboardu 1 rok
language Zapamatuje si vaši preferovanou volbu jazyka 6 měsíců
remember_me Ponechá vás přihlášeného, pokud zvolíte „Zapamatovat si mě“ 30 dní

3.4 Cílené a reklamní cookies

Tyto cookies sledují vaši aktivitu napříč weby a zobrazují personalizované reklamy relevantní k vašim zájmům. Mohou je nastavovat my nebo reklamní sítě třetích stran.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_fbp Facebook Pixel Zobrazuje cílené reklamy na Facebooku a Instagramu 3 měsíce
IDE Google Ads Sleduje výkon reklam a kampaně retargetingu 13 měsíců
_gcl_au Google Ads Měří efektivitu konverzí reklam 3 měsíce

Reklamní cookies můžete odmítnout v nastavení cookies nebo pomocí nástrojů pro odhlášení (viz bod 7 níže).

4. Další sledovací technologie

4.1 Webové majáky (pixely)

Malé průhledné obrázky vložené do stránek nebo e-mailů, které sledují, zda byl obsah zobrazen, měří otevření e-mailů a sbírají statistiky používání.

4.2 Lokální úložiště

HTML5 lokální úložiště nám umožňuje ukládat větší objemy dat na vašem zařízení – například cache grafů a stavů uživatelského rozhraní – pro rychlejší načítání a offline funkce.

4.3 Otisk zařízení

Můžeme sbírat informace o konfiguraci vašeho zařízení (rozlišení obrazovky, typ prohlížeče, instalovaná písma) pro identifikaci vzorců a detekci podvodů. Tyto údaje používáme výhradně pro bezpečnostní účely.

5. Cookies třetích stran

Při používání Pevný Coinline můžete dostávat cookies od poskytovatelů služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, včetně:

  • Google Analytics: Analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů
  • Hotjar: Heatmapy, záznamy relací a nástroje pro zpětnou vazbu
  • Facebook Pixel: Reklama na sociálních sítích a sledování konverzí
  • Google Ads: Vyhledávací a display reklamní kampaně
  • Intercom: Live chat podpora a komunikace se zákazníky
  • Stripe: Zpracování plateb a detekce podvodů

Tyto třetí strany mají vlastní zásady ochrany soukromí týkající se cookies. Doporučujeme si je prohlédnout:

6. Správa vašich preferencí cookies

Máte několik možností, jak cookies ovládat:

6.1 Banner souhlasu s cookies

Při první návštěvě Pevný Coinline se zobrazí banner souhlasu s cookies, kde můžete přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné nebo přizpůsobit preference. Nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

6.2 Nastavení prohlížeče

Většina prohlížečů umožňuje cookies ovládat v nastavení:

  • Google Chrome: Nastavení → Soukromí a bezpečnost → Cookies a další data stránek
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a bezpečnost → Cookies a data stránek
  • Safari: Předvolby → Soukromí → Správa dat webu
  • Microsoft Edge: Nastavení → Soukromí, vyhledávání a služby → Cookies a oprávnění stránek

Poznámka: Vypnutí všech cookies může ovlivnit používání některých funkcí Platformy, například zůstat přihlášený nebo ukládat preference.

6.3 Nastavení mobilních zařízení

Na mobilních zařízeních můžete upravit preference sledování v nastavení zařízení:

  • iOS: Nastavení → Soukromí → Sledování → Povolit aplikacím žádat o sledování (vypnout)
  • Android: Nastavení → Google → Reklamy → Odhlásit se z personalizace reklam

7. Odhlášení z cílené reklamy

Pro odhlášení z reklam na základě zájmů můžete použít standardní nástroje:

Upozorňujeme, že odhlášení z cílené reklamy neznamená méně reklam – uvidíte pouze méně relevantní reklamy.

8. Aktualizace těchto zásad cookies

Tyto zásady cookies můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v technologiích, právních požadavcích nebo našich obchodních postupech. Významné změny vám oznámíme e-mailem nebo výrazným upozorněním na Platformě.

Poslední aktualizace: 26. listopadu 2024
Další revize: Červen 2025

9. Kontaktujte nás ohledně cookies

Pokud máte otázky, obavy nebo stížnosti k používání cookies, kontaktujte:

Tým ochrany soukromí
Pevný Coinline
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 957 812 815
Poštou: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Pevný Coinline, Jungmannova 747/26, 110 00 Praha 1, Česko

Vaše volba je důležitá. V Pevný Coinline respektujeme vaše soukromí a dáváme vám kontrolu nad tím, jak jsou cookies používány. Preference můžete kdykoli upravit v Nastavení cookies a vždy budeme transparentní ohledně toho, jaké informace sbíráme a proč.




Registrovat se nyní